1. Cine suntem

Site-ul vtacenergy.ro este operat de GTA Energy Business SRL (denumită în continuare „GTA Energy”, „noi”), cu sediul în Str. Valea Cascadelor Nr. 24, Sector 6, București, România, parte a grupului GTA Energy — distribuitor autorizat V-TAC, Deye și Canadian Solar în România.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), GTA Energy Business SRL este operator de date cu caracter personal.

Contact responsabil protecția datelor: office@vtacenergy.ro

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de dvs.

  • Date de identificare: nume, prenume, denumire companie, CUI (pentru clienți B2B)
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare
  • Date de cont: nume utilizator, parolă (criptată), istoricul comenzilor
  • Date de plată: procesate exclusiv prin procesatori autorizați (nu stocăm date de card)
  • Comunicări: mesaje transmise prin formulare de contact, chat, WhatsApp sau e-mail

2.2. Date colectate automat

  • Adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
  • Pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului
  • Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

ScopTemei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilorArt. 6 (1) b) — executarea contractului
Emiterea facturilor și evidența contabilăArt. 6 (1) c) — obligație legală (Legea 82/1991, Cod Fiscal)
Crearea și administrarea contului de clientArt. 6 (1) b) — executarea contractului
Răspuns la solicitări (contact, ofertare)Art. 6 (1) b) — demersuri precontractuale
Marketing direct (newsletter)Art. 6 (1) a) — consimțământ
Îmbunătățirea site-ului și analiză traficArt. 6 (1) f) — interes legitim
Prevenirea fraudelor și securitateArt. 6 (1) f) — interes legitim
Soluționarea garanțiilor și serviceArt. 6 (1) c) — obligație legală (Legea 449/2003, OUG 140/2021)

4. Cât timp păstrăm datele

  • Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
  • Date cont client: pe durata existenței contului + 3 ani de la ultima activitate
  • Date garanții/service: pe durata garanției + 3 ani
  • Consimțământ marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date de navigare: maximum 26 de luni

5. Cui transmitem datele

Datele dvs. pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:

  • Curieri (livrare comenzi): FAN Courier, DPD, transportatori marfă paletizată
  • Procesatori de plăți autorizați (WooPayments/Stripe, bănci)
  • Furnizori servicii IT (găzduire web, mentenanță, e-mail)
  • Contabilitate și consultanță juridică
  • Autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe) — doar la cerere legală
  • Producători (V-TAC, Deye) — exclusiv pentru procesarea garanțiilor

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți. Transferurile în afara UE/SEE se fac doar cu garanții adecvate (clauze contractuale standard).

6. Drepturile dvs. conform GDPR

  • Dreptul de acces (art. 15) — să aflați ce date deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare (art. 16) — corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”, art. 17)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)
  • Dreptul la opoziție (art. 21) — inclusiv față de marketing direct
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art. 22)
  • Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor: office@vtacenergy.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare SSL/TLS, acces restricționat pe bază de roluri, parole criptate, backup regulat, firewall și monitorizare împotriva accesului neautorizat.

8. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre acestea.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: august 2026