1. Informații generale

Site-ul vtacenergy.ro este operat de GTA Energy Business SRL, cu sediul în Str. Valea Cascadelor Nr. 24, Sector 6, București, România, parte a grupului GTA Energy — cel mai vechi distribuitor V-TAC din România, distribuitor autorizat Deye, Canadian Solar și partener Huawei FusionSolar.

Datele de identificare ale vânzătorului

  • Denumire: GTA ENERGY BUSINESS S.R.L.
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2022005890406
  • Cod de identificare fiscală: RO45873641
  • Sediul social: Str. Valea Cascadelor nr. 24, Sector 6, București, România
  • Capital social: 5.000 lei
  • Contact magazin: 0756 704 261 · office@vtacenergy.ro

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. Definiții

  • Vânzător: GTA Energy Business SRL
  • Client/Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
  • Consumator: persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale (conform OG 21/1992 și OUG 34/2014)
  • Comandă: document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse
  • Contract: comanda confirmată de Vânzător

3. Produse și prețuri

  • Toate prețurile sunt exprimate în LEI (RON) și includ sau afișează distinct TVA (21%), conform mențiunilor de pe fiecare pagină de produs
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii
  • Imaginile produselor au caracter informativ; specificațiile tehnice din fișa produsului prevalează
  • Stocul afișat este orientativ; în cazuri excepționale de indisponibilitate, veți fi notificat în maximum 48h cu opțiuni: produs alternativ, așteptare reaprovizionare sau rambursare integrală
  • Ofertele promoționale sunt valabile în limita stocului disponibil

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

  1. Adăugați produsele în coș și finalizați comanda completând datele de livrare și facturare
  2. Primiți automat un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii (nu reprezintă acceptarea comenzii)
  3. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător (e-mail de confirmare expediere sau contact telefonic)
  4. Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de: date incomplete/eronate, suspiciune de fraudă, epuizare stoc, erori evidente de preț — cu notificarea Clientului și rambursarea sumelor achitate

5. Modalități de plată

  • Card bancar online — procesare securizată prin procesator autorizat
  • Transfer bancar / Ordin de plată — pe baza facturii proforme
  • Ramburs la livrare — numerar sau card la curier (în limita plafonului legal)
  • Finanțare în rate — prin partenerii de finanțare, conform condițiilor afișate

Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe e-mail, conform legislației e-Factura unde este aplicabil.

6. Livrare

  • Livrăm pe teritoriul României prin curier rapid sau transport paletizat (pentru panouri, baterii, echipamente voluminoase)
  • Termen standard de livrare: 24-48h pentru produsele în stoc București, de la confirmarea comenzii
  • Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată
  • La primire, verificați integritatea coletului în prezența curierului; deteriorările vizibile se consemnează în procesul-verbal al curierului
  • Riscul pierderii/deteriorării se transferă Clientului la predarea fizică a produselor

7. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Detalii complete, condiții și excepții: Politica de Retur și Rambursare.

8. Garanții

  • Garanția legală de conformitate: minimum 2 ani pentru consumatori (OUG 140/2021)
  • Garanții comerciale producător: Invertoare Deye — 10 ani; Baterii V-TAC LiFePO4 — 10 ani; Panouri Canadian Solar/Trina — 25-30 ani performanță
  • GTA Energy este centru de service autorizat V-TAC și Deye în România — garanțiile se procesează direct, fără intermediari
  • Garanția nu acoperă: defecte cauzate de instalare neconformă de către persoane neautorizate ANRE, utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, fenomene naturale extreme neacoperite
  • Pentru activarea garanției păstrați factura și certificatul de garanție

9. Instalare și punere în funcțiune

Echipamentele fotovoltaice trebuie instalate exclusiv de instalatori autorizați ANRE. GTA Energy colaborează cu o rețea de peste 300 de instalatori parteneri autorizați — solicitați o recomandare prin pagina de Contact. Instalarea de către persoane neautorizate atrage pierderea garanției și riscuri de siguranță.

10. Răspundere

  • Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate conform legislației aplicabile
  • Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție energetică estimată sau beneficii nerealizate, în limitele permise de lege
  • Estimările de producție energetică și economii (inclusiv calculatorul online) au caracter orientativ și nu constituie garanții contractuale

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, structură) aparține GTA Energy sau partenerilor săi și este protejat de legislația drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate (GDPR) și Politicii de Cookie-uri.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

Ultima actualizare: august 2026